Чаще всего за консультацией в службу технической поддержки обращаются лесные субъекты, в которых ведется активное лесопользование. Кроме того, активнее всего за разъяснениями в части заполнения отраслевых форм обращаются представители лесного бизнеса.
«Техническая поддержка системы с начала года оказала более 160 тыс. консультаций. Конечно большая часть из них касалась вопросов, связанных с порядком работы внутри системы – как заполнять, корректировать или удалять данные. При этом другая часть обращений связана с внесением изменений в материалы, загруженные регионами. Если где-то выявлена ошибка или же задвоение информации, то над такими данными, в том числе и по заявкам, работали отдельно и корректировали их. На основе, в том числе предложений от лесопользователей система в течение года обновлялась 117 раз», — отметил начальник Управления развития информационных систем и государственного лесного реестра Рослесхоза Пётр Микка.
Напомним, что пользователи могут получить актуальную информацию и инструкции по работе с системой любым удобным для них способом: по телефону 8 (800) 302-13-46, через электронную почту fgislk@rosleshoz.gov.ru и в telegram-чате: https://t.me/FGIS_LK.